Công Ty TNHH Năng Lượng Mặt Trời Hà Nam luôn đặt sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ lắp đặt điện mặt trời chất lượng cao, đồng thời đảm bảo quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách bảo hành minh bạch và rõ ràng sau đây:

Phạm Vi Bảo Hành

Solar Hà Nam bảo hành toàn diện hệ thống điện mặt trời của bạn, bao gồm:

  • Tấm pin năng lượng mặt trời: Bảo hành 12 năm về hiệu suất và 25 năm về chất lượng vật liệu, đảm bảo sản lượng điện ổn định và độ bền vượt trội.
  • Biến tần (Inverter): Bảo hành từ 5 đến 12 năm tùy theo thương hiệu và model, đảm bảo hiệu suất chuyển đổi điện năng tối ưu và tuổi thọ lâu dài.
  • Hệ thống giám sát: Bảo hành 1 năm, giúp bạn yên tâm theo dõi và quản lý hệ thống điện mặt trời của mình một cách hiệu quả.
  • Khung giàn: Bảo hành 10 năm về độ bền và chống gỉ sét, đảm bảo sự vững chắc và an toàn cho toàn bộ hệ thống.
  • Các thiết bị khác (dây cáp điện, tủ điện, thiết bị bảo vệ…): Bảo hành theo quy định của nhà sản xuất, đảm bảo chất lượng và độ tin cậy.

Điều Kiện Bảo Hành

Để được hưởng chính sách bảo hành của Solar Hà Nam, sản phẩm của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có tem bảo hành của Solar Hà Nam.
  • Sản phẩm được lắp đặt bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp của Solar Hà Nam hoặc đại lý ủy quyền.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc lỗi lắp đặt.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sử dụng sai mục đích, tự ý sửa chữa hoặc các tác động từ bên ngoài khác.

Quy Trình Bảo Hành

  1. Thông báo sự cố: Khi phát hiện sự cố, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Solar Hà Nam qua hotline hoặc email để được hỗ trợ.
  2. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu: Bộ phận chăm sóc khách hàng của Solar Hà Nam sẽ tiếp nhận yêu cầu và cử kỹ thuật viên đến kiểm tra trong thời gian sớm nhất.
  3. Kiểm tra và xác định nguyên nhân: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân gây ra sự cố.
  4. Sửa chữa hoặc thay thế: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, Solar Hà Nam sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.
  5. Bàn giao và nghiệm thu: Sau khi hoàn thành sửa chữa hoặc thay thế, kỹ thuật viên sẽ bàn giao lại sản phẩm cho khách hàng và hướng dẫn sử dụng.

Cam Kết Hỗ Trợ

Solar Hà Nam cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng và yên tâm tuyệt đối:

  • Thời gian xử lý nhanh chóng: Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu bảo hành trong thời gian sớm nhất có thể.
  • Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 qua hotline hoặc email.
  • Linh kiện chính hãng: Chúng tôi chỉ sử dụng linh kiện chính hãng để thay thế, đảm bảo chất lượng và độ bền của sản phẩm.
  • Bảo trì định kỳ: Solar Hà Nam cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ để đảm bảo hệ thống điện mặt trời của bạn luôn hoạt động hiệu quả và ổn định.

Thông Tin Liên Hệ

CÔNG TY TNHH NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI HÀ NAM

  • Địa chỉ: Mậu Chử – Thanh Hà – Thanh Liêm – Hà Nam
  • Văn phòng tại Hà Nội: Toà N14 Số 275 Trần Đăng Ninh, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy
  • Hotline: 0932.287.872 – 0931.686.121
  • Email: solarhanam@gmail.com
  • Website: www.solarhanam.vn